在冬日的暖陽下,中鐵建業養老·九九頤家康養中心里涌動著一股暖流。這是咋回事呢?
萬荷香老人及其家屬捧著“用心護理,親如家人”字樣的錦旗,贈與中鐵建業養老·九九頤家康養中心,以表感謝。
2018年中旬,萬荷香老人家屬在朋友的介紹下,懷著躊躇心情帶著老人到中鐵建業養老·九九頤家康養中心。工作人員在對老人作了細致檢查后,向家屬客觀、全面的詢問了身體情況,表示會盡zui大努力為老人提供照護。因為對照護知識的缺乏,老人及家屬情緒十分緊張,一時之間不知如何面對,護理人員耐心解釋,穩定老人情緒,找家屬談話,及時采取積極的照護方案。同時針對老人狀況適當調整護理計劃,熱情講解相關知識并指導老人飲食起居,詳細耐心的講述注意事項。
漸漸的,老人心情放松并能積極配合工作人員了。經過幾個月的精心護理,老人身體情況有了明顯好轉,家屬前來探視時看到老人的明顯變化,感動得熱淚盈眶,哽咽著說:“你們是真正的愛心天使,老人交給你們,我一萬個放心。”
目前,萬荷香老人身體狀態良好,生活質量有了明顯改觀,家屬特送來錦旗表示由衷的感謝。
短短的幾句話和小小的一面旗,深切表達了對九九頤家的信任和工作肯定,更彰顯了中鐵建業養老“以老人為中心,讓家屬滿意、社會滿意、政府滿意”的優質服務理念。
每位老人都是值得尊重和愛戴的,他們年輕時奮斗了一生,作為養老人,感恩大家共同選擇九九頤家,感恩一切的相遇,也感謝家屬的認可。
得到錦旗、得到榮譽,大家備感珍惜也深受鼓舞。古語說“老吾老以及人之老”,九頤人用實際行動書寫著敬老、愛老之歌,希望每位老人的晚年生活都快樂、幸福、溫馨!